Kuba Motor Şikayeti

Kuba marka 50CC Space Max model motosikletimi 17.02.2025 tarihinde sıfır olarak aldım. Yaklaşık bir hafta önce Antalya Etiler Kızılırmak Caddesi 45. A. 07100 Muratpaşa Antalya Kuba servisine, motosikletim sabahları zor çalıştığı ve kendi kendine stop ettiği için götürdüm. Servis, sorunun aküden kaynaklandığını söyleyip aküyü değiştirdi ve motosikletim garantili olmasına rağmen benden 1.400 TL ücret aldı. Herhangi bir fatura veya fiş de verilmedi, sadece sisteme kayıt açtıklarını belirttiler.

Akü değişiminden sonra bu kez motosiklet gaz yememeye, zorlanmaya ve 35–40 km hızın üzerine çıkmamaya başladı. Bunu tekrar servise ilettiğimde benzinin pis olduğunu, deponun sökülüp temizleneceğini söylediler ve motosikleti yarın sabah getirmemi istediler. Hem garantili bir üründe akü değişimi için ücret alınması hem de şimdi yapılacak işlem için tekrar ücret talep edilmesinden endişe duyuyorum. Yarın sabah motosikletimi tekrar servise götüreceğim ve bu işlem için de garanti kapsamı dışında herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Garantim devam ederken benden alınan 1.400 TL akü ücretinin iadesini ve motosikletimdeki performans sorununun garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.