Kuba Motor Şasi Numarasının Puntası Yanlış Konumlandırılmış

2024 Temmuz ayında Edirne Keşan süzgünler bayinizden Kuba 50CC Ultra model motor satın aldım. Aldığım günden beri şasi numarasının puntası, motorun ana elektrik hattının tam üzerine gelecek şekilde hatalı konumlandırılmış durumda. Bu hata yüzünden puntalar kabloları kesiyor, şu ana kadar aynı sebepten iki kez elektrikçiye para vererek müdahale ettirmek zorunda kaldım.

Görsellerde de açıkça görülen bu mühendislik hatası, motorumda arızaya sebep oluyor ve ileride şasi yapma, hatta motorun yanmasına kadar gidebilecek ciddi riskler taşıyor. Şasi numarasını söksem suçlu ben olacağım, kaynak attırılamıyor, arkadan bağlamak için yeri yok; mevcut tasarımda kullanıcıya bırakılmış herhangi bir güvenli çözüm yok. Bu durum tamamen üretim ve mühendislik hatasından kaynaklanıyor, benim kullanım hatamdan değil.

Konu ile ilgili olarak siteniz üzerinden mail attım, ardından telefonla arandım. Görüşmede motorun yağ bakımlarını kendim yaptığım için garanti dışı olduğu söylendi ve bu nedenle benimle ilgilenilmedi. Ayrıca bu mühendislik hatasını düzeltmek için benden ücret talep ediliyor. Ancak söz konusu sorun tamamen fabrika ve üretim kaynaklı bir hata olduğu için, bunun bedelini benim ödemem beklenemez. Yağı kimin değiştirdiğinin ve kullanıcıdan ücret talep edilmesinin bu hatayla hiçbir ilgisi yoktur.

Bulunduğum yer Edirne İpsala. Burada bayiniz yok, bana en yakın bayiniz yaklaşık 50 km uzaklıkta. İpsala 12 bin nüfuslu, köylerle birlikte yaklaşık 50 bin nüfusa hitap eden bir ilçe ve burada bayinizin olmaması benim değil, tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Üstelik bu koşullarda, üretim kaynaklı bir hata için beni hem masrafa hem de yol eziyetine zorlamanız kabul edilemez.

Şasi numarası puntasının yanlış yere açılması sonucu ana elektrik hattının zarar görmesine yol açan bu mühendislik hatasının, garanti dışı bahanesine ve ücret talebine sığınılmadan, tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Şasi numarası puntasının ve ilgili kablo hattının güvenli ve doğru bir noktaya alınmasını, gereken onarım ve düzenlemelerin yetkili servisiniz tarafından hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.