to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Motorumun Onarımı İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Uzayan Servis Süreci
Kuba Eco Pikap model elektrikli motorumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyordum. 02.07.2025 tarihinde motorumda yaşadığım arıza nedeniyle Kütahya Gediz’deki Demiray Ticaret yetkili servise teslim ettim. Motorum 50 gündür serviste bekliyor ve bu süre boyunca bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise servis tarafından aranarak, 8-9 bin tl ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde onarımın yapılmayacağı belirtildi. Motorun “kullanıcı hatası” nedeniyle garanti dışı bırakıldığı, motorun zorlandığı ve su aldığı iddia edildi. Oysa ben garanti kapsamında ücretsiz onarım bekliyorum.
Daha önce motorda ses olduğu için servise başvurmuştum, ancak “bozulunca getir” denilerek işlem yapılmamıştı. Şu anda garanti belgesi ve fatura gibi tüm evraklar serviste bulunuyor. Satın alım sırasında ödememi nakit olarak gerçekleştirdim.
Kuba’dan beklentim, garanti süresi devam eden motorumun ücretsiz olarak onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
50 gündür motor serviste bekliyor. 50 gün sonra arayıp Garantisi olmasına rağmen motor beyin gösterge arızalı olduğunu söyleyip kullanıcı hatası olduğunu iddia edip 10 bin tl civarı fiyat teklif ediyorlar.
