to read complaints and reviews, or file yours.Kuba Motor Mağduriyeti
2024 yılının Temmuz ayında Sakarya Pamukova’daki Kuba bayisinden faturalı, sıfır GST50QT-6 model Kuba 50 CC benzinli motor satın aldım. Motoru aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren arızalar başladı ve bugün itibarıyla tam 18 kez yolda kaldım. Motoru park ettiğimde bir daha çalışmama sorunu sürekli tekrarlıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor.
Her seferinde Pamukova’daki Kuba servisine götürdüm, her girişimde arızanın giderildiği söylendi ancak en fazla iki gün geçmeden motor tekrar yolda bıraktı. Servis hiçbir seferinde bana yapılan işlemlerle ilgili herhangi bir servis fişi veya belge vermedi, tüm bu işlemler kayıtsız şekilde yürütüldü.
Defalarca Kuba Motor müşteri hizmetlerini de aradım, yaşadığım tüm süreci ve 18 kez servise gittiğimi anlattığım halde bana sadece tekrar servise gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerinden, servise ne yapıldığını sormalarını talep etmeme rağmen somut bir dönüş veya çözüm alamadım.
Sıfır alınan bir motorun bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunla yolda bırakması ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle motorun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya motorumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Kuba dan uzak durun Gaziantep fabrika müşteri hizmetleri Personeli tavrı değişti tersleme ye başladı.
12 gündür servis de, nası bir arıxaysa, ne arayan ne soran var.
35 gündür servis de ne arayan ne soran var yazıklar olsun aldığım güne...
Kesinlikle uzak durun. Fabrika bile müşterisine sahip çıkmıyor.
Gaziantep fabrika bile motorsiklet e sahip çıkmıyor, yazıklar olsun.
