Kuba Motor Hasarlı Sıfır Araç Satışı

22 Mayıs 2023'te Kuba Motor Silivri bayi Motocek'ten Grand Track Atv satın aldım. Motor prosedür dışında faturası ve uygunluk belgesi olmadan 27 Mayıs'ta teslim edildi. Aynı gün depodan aralıksız benzin damladığını fark edip konuyu bayiye ilettik ve aracı geri verdik.

Yetkili servis tarafından tamiri yapılacağı belirtildi. Sonrasında araç uygunluk belgesi ve fatura ile 10 Haziran'da tarafımıza tekrar teslim edildi. Ancak aracın benzin deposu yakıtı kaçırdığı keçe yerinde silikon çekilerek onarılmaya çalışılmış. Boş olan depoya yakıt koyduğumuzda aynı şekilde yakıt kaçırıyor ve marş almıyor, çalışmıyor vaziyetteydi.

Konuyu bayiye tekrar ilettik, aracı tekrar bayiye teslim ettik. Bayi aracı servise bıraktı. Bu kez de Teknik Motor servisin ustası ile muhatap olduk, bir gram yol alamadık, dinlediğimiz yalan ve oyalamadan sonra zorla servis kaydı açtırdık. Sonrasında üretici firma müşteri hizmetleri ile görüşüp süreci takip etmeye çalıştık.

13 Haziran'da teslim edilen araç için 16 Haziran'da servis kaydı açılmış olduğunu öğrendik. Sonrasında hasarlı depo kaydına istinaden fabrika sıfır depo ile parça değişimine onay vermeyip servisten hasarlı deponun gönderilmesini ve onarım işlemi yapılmasına onay vermiş.

Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi ilettik, üretici firma sadece dinleyip başından attı. Kuba Motor hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar. Bayi ve servisten dolayı yaşadığımız mağduriyete istinaden tek bir işlem yapmadılar.

Kullanmadığımız sıfır araç için yetkili bayi ve servis kapılarında süründük, ödediğim para ile ortada kaldım. H** ya da y*** beklentisine değilim ancak bu kadar da olmaz. Yasal süreçler ve yaptırımların yüzü suyu hürmetine servis kaydı yaptırabildim. Bugün 5 Temmuz ortalıkta ne araç var ne de bilgi veren, daha da uzun sürecek gibi duruyor.