Kuba M5 Araçta Akü Sorunlu

17.02.2024 tarihinde Tokat/Erbaa yetkili satıcınız kayalar motordan 2023 model RKS M5 elektrikli araç satın aldım. Kendi ikamet adresim Samsun/Bafra olduğu için satıcı fabrikadan aküleri isteyeceğini ve o şekilde gönderimi sağlayacağını söyledi. Fabrikadan akü istediğinde ilk eksik akü gelmiş olup sonradan eksik olan gönderildi. Gönderilen akülerin de voltaj değerlerinin düşük olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi bu yüzden beklemem gerektiği söylendi kayalar motor tarafından. Bizlerde sorunsuz olsun geç olsun sıkıntı değil diyerek beklemeye devam ettik. Sonra aküler tekrar değişti ve araç tarafıma 1 ay sonra geldi. Aracı aldıktan sonra araç ile 15 km sonra yolda kaldım. Servis götürdüğümde akünün birisinin arızalı olduğu söylendi ve garantiden değişimi yapıldı. Sonra aracı teslim aldım 1-2 defa şarj ettikten sonra aracın 35 km ancak yaptığını ama araç bilgilerinde 90 km menzil yaptığı bilgisi verilmekte olduğunu servise söyledim. Tekrar akülerin ölçümü yapıldığında bir akünün daha arızalı olduğu tarafıma söylendi ve akünün garantiden ücretsiz değişimi talep edildi. Lakin talebimize olumsuz yanıt verilerek ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Aracım daha 250 km de. Aldığımdan bu yana hep menzil (akü) sorunu bulunmaktadır. Kuba firmasını olarak bu soruna çözüm bulmanızı istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağımı bildirmek istiyorum.