Kaza Sonrası Servisin Tamir Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Kuba marka Ege model Scooter motosikletimle kaza yaptım ve sonrasında yetkili servise başvurdum. Motosikletin hasarı motor aksamında olmasına rağmen servis, sigorta işlemlerinin uzun süreceğini bahane ederek aracı tamir etmeyi kabul etmedi.

Kaza sonrası bu şekilde sahipsiz bırakılmak, “kaza yapınca bu motor çöpe mi gidecek, o zaman neden bu ürünü satıyorsunuz” sorusunu sormama neden oldu. Satılan ürünün arkasında durulmamasından ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı bu şikayeti yazıyorum.

Bu metni, özellikle bu markadan motosiklet almayı düşünen diğer insanların da böyle bir durumla karşılaşabileceklerini bilmeleri ve kararlarını buna göre vermeleri için paylaşıyorum.