Garanti Kapsamında Olan Motosikletime Parça Desteği Sağlanmıyor, Mağdur Edildim

Kuba VN50 Pro model sıfır motosikletimi Temmuz 2025’te Kocaeli Darıca Ramkar bayisinden aldım. Henüz 100 km’deyken oksijen sensörü ve birkaç farklı sensörde arıza oluştu, motor gitmemeye başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu arızalar garantiye dahil edilmedi ve bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. O şekilde kullanmak zorunda kaldım.

1000 km’ye geldiğimde ise marş motoru bozuldu. Fabrika parça desteği sağlamadığı ve piyasada hiçbir yerde marş motoru bulunmadığı için motosikletim yaklaşık 3 aydır serviste bekliyor. Bu süreçte defalarca teknik servis ve bayi ile iletişime geçtim, her seferinde “fabrikayla görüşülecek, parça temin edilecek” denilerek oyalandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Kuryelik yaparak geçimimi sağlıyorum ve 3 aydır motosikletimi kullanamadığım için ciddi maddi zarara uğradım. Bir an önce gerekli parça desteğinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.