Araç Onarımının Çözülmemesi Ve 11.700 TL Ücret İadesi Talebi

Kuba Motor markalı Husser 135 Atv aracımı yaşadığım arıza nedeniyle İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise götürdüm. Yapılan bakım ve onarıma rağmen araçtaki sorun hiçbir şekilde giderilmedi, aynı problem devam ediyor. Bu işlem için nakliye dahil toplam 11.700 TL ödeme yaptım ancak karşılığında sorunsuz çalışan bir araç teslim alamadım.

Bu durumu detaylı şekilde Kuba Motor’a mail yoluyla ilettim ve çözüm talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen cevabın sadece şablon bir metin olduğunu, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını gördüm. Yetkili serviste sorun yaşamış olmama rağmen, yine aynı yetkili servise gitmem isteniyor. Oysa mağdur edildiğim servise yönlendirilmek yerine, sorunu gerçekten çözebilecek farklı bir servis önerilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını beklerdim.

Tüm bu süreç sonunda hem zaman kaybettim hem de ciddi bir maddi külfet altına girdim. Buna rağmen araçtaki sorun devam ediyor. Kuba Motor’dan, aracımın probleminin farklı bir yetkili serviste ücretsiz şekilde giderilmesini veya ödediğim 11.700 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.