to read complaints and reviews, or file yours.Kuaför Randevusunda Renk Sorunu ve İade Talebi
Eskişehir R****** N**** kuaförde ombre yaptırmak için R****** Bey'i ilgilenmesini rica ederek randevu aldım. R****** Bey sadece renk konusunda yardımcı oldu, kendisi yapmadı. Bej, sarı tonları, soğuk sarı bir renk istedim ve saçımı 10 saate yakın bir sürede yaptılar. Yaptığı renkten memnun olmadığımı söylememe rağmen "tamam" dedi, 2 dakika bir şeyler sürdü ve değiştiğini iddia etti. Anlık olarak renk değişti, o şekilde ayrıldım. Ertesi gün duş aldığımda sonuç hüsran oldu; gördüğünüz gibi saçımda dört farklı ton var. Dışarı çıkamıyorum, insanların içine çıkamıyorum. Paramı iade talep ettiğimde "tekrar gelin, işleminizi düzeltelim" dediler, ama ben güvenip tekrar saçımı emanet edemeyeceğimi söylediğimde benimle iletişime geçmek istemediler. Bu şekilde bir mağduriyet yaşıyorum.
Gelişme
17’sinde Eskişehir Vişnelik Mahallesi Vali Ali Fuat Güven Bulvarı’nda bulunan Kuaför Ramazan Nacir’e ombre işlemi için gittim. Özellikle Ramazan Bey’in ilgilenmesini rica ederek randevu aldım. Ramazan Bey sadece renk konusunda fikir verip yönlendirmede bulundu, onun dışında saçımla ilgili hiçbir işlem yapmadı. Kendisine özellikle bej, soğuk sarı tonlarında doğal geçişli bir renk istediğimi belirttim.
Saçım yaklaşık 10 saate yakın bir sürede yapıldı. İşlem bittiğinde aynaya baktığımda renkten memnun kalmadığımı kendilerine açıkça söyledim. Buna rağmen “tamam, halledeceğiz” denilerek saçlarıma 2 dakika kadar bir şeyler sürüldü ve bununla rengin değiştiği iddia edildi. O an için sanki biraz toparlanmış gibi görünse de ertesi gün duş aldığımda asıl sonuç ortaya çıktı ve tam anlamıyla hüsran yaşadım.
Şu anda saçımda birbirinden kopuk 4 farklı ton var; turuncu, sarı, gri ve beyaza dönük tonlar birbirinden ayrık şekilde duruyor. Renk geçişleri son derece kötü, saçtaki tonlar eşit değil ve bu görüntü o kadar göze batıyor ki dışarı çıkmaya, insanların içine karışmaya utanır hale geldim. Günlük hayatımı, sosyal hayatımı olumsuz etkileyen bir görüntü oluştu.
Bu işlem için benden toplam 6000 TL aldılar ve ayrıca bakım tarzı bir şeyler yapılacağı söylenmişti. Sonuçtan memnun kalmadığımı, saçımın çok kötü olduğunu söyleyerek ücret iadesi talep ettiğimde “tekrar gelin, işleminizi düzeltelim” denildi. Ancak yapılan işlemin en baştan hatalı olduğunu ve artık düzeltilecek bir durum kalmadığını gördüğüm için saçıma tekrar aynı yere emanet edemeyeceğimi belirttim. Bu aşamadan sonra benimle iletişime geçmek istemediler, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Hem maddi olarak ödediğim 6000 TL’nin karşılığını alamadım, hem de psikolojik olarak saçlarımın bu hale gelmesi beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benimle aynı mağduriyeti yaşamamanız adına yazıyorum.
Ben sizinle aynı gün yaptırdım ben de aynı sorunu yaşadım video dan sizi çıkardım benimde saçım turuncu kaldı çok berbat durumdayım