Ktrstore Kullanılmadan Paslanan Matkap Uçları ve Yetersiz Müşteri Desteği

15/07/2025 tarihinde Ktrstore internet sitesinden sipariş ettiğim Bosch 185-lı model matkabın yanında gönderilen matkap uçlarıyla ilgili sorun yaşadım. Sipariş numaram: 14-17072025-1752749928. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunda saklamama rağmen matkap uçları yaklaşık 1 ay içinde paslandı.

Konu ile ilgili olarak Ktrstore müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle birlikte garanti belgesi de geldi. Matkap uçlarının kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum ve ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Teslimat adresim İstanbul’dur. Sadece matkap uçlarıyla ilgili bu şikayetimi dikkate almanızı istiyorum.