Sipariş Verdim Ne Ürünüm Geldi Ne Bilgilendirme Alabildim

Ahmet

1.073

30 Ekim 2025 tarihinde Makinekapinda.com üzerinden Bosch gbh 2-26 dre kırıcı delici matkap siparişi verdim. Sipariş numaram: 122KK7356C. Ödemeyi kredi kartı ile 5.100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünüm de elime ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyor, süreci izleyemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maalesef hiçbir dönüş alamadım. Ürünümün yeni ve faturalı olarak gönderilmesini beklerken, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir belge de iletilmedi. Siparişi Malatya Yeşilyurt adresine teslim almayı bekliyordum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-verdim-ne-urunum-geldi-ne-bilgilendirme-alabildim-1.jpg

Gelişme

03 Aralık 00:34

30 Ekim 2025 tarihinde Makinekapinda.com üzerinden Bosch gbh 2-26 dre kırıcı delici matkap siparişi verdim. 34 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 122KK7356C, ürün için kredi kartı ile 5.100 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım ve ürün gelmediği için ücret iadesi talep ettim fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırılıyor. Şikayetvar üzerinden bu durumla ilgili dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, kendimi açıkça dolandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son kez olmak üzere giderilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.

19 Kasım 11:07

30 Ekim 2025 tarihinde makinekapında.com üzerinden Bosch gbh 2-26 dre matkap siparişi verdim ve kredi kartı ile 5.100 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 122KK7356C). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Malatya Merkez Yeşilyurt’tur.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Şikayetimvar.com üzerinden şikayetimi ilettikten sonra ise yalnızca WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti. Ayrıca, bu yazımla beraber 3. Kez buradan şikayetimi bildiriyorum ve bana hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu durum beni mağdur etti ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.