to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışında Bırakılan Motosikletim İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2024 yılının başında İstanbul Beşiktaş KRL Motors’tan Verano 50 125 model motosiklet satın aldım. Motorumda benzin otomatiğiyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum; motor ısındığında benzin kesiliyor ve yolda kalıyorum. Bu sorun defalarca tekrar etti, çoğu zaman motoru elimde itmek ve saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Sorunu servise ilettiğimde, motorun garantiden çıktığını söylediler. Ancak, asıl problem aldığım firmanın faturayı zamanında sisteme işlememesi nedeniyle 500 bakımının da sisteme girilmemiş olması. Bu yüzden bakım zamanında yapılsa bile, sistemde görünmediği için garanti dışında bırakıldım. Sonradan talebim üzerine bakım sisteme işlendi fakat bu durum mağduriyetimi gidermedi. Servis, 500 bakımını sistemde göremediği için garanti kapsamına alamayacaklarını belirtti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve motorumun tekrar garanti kapsamına alınmasını, yaşadığım arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.
