Krispy Kreme Ankara Gordion Mağazasında Donut Alırken Yaşanan Sorun

17 Ağustos Pazar akşamı bebeğim ve eşimle birlikte Ankara Gordion mağazanızdan donut almak istedim. Zaten başlangıçta AVM'ye girerken de su almak için uğramıştık. Eşim üst katta alışveriş yaparken ben küçük kızımla ilgileniyorken işletmenize uğradım ve eşimi orada beklemeye karar verdim. İlk girişte işletmenizi gördüğümüze memnun olup mutlaka çıkarken donut yiyelim diye de aramızda konuştuk. Bebek çantası eşimde olduğundan ve eşim üst katta bir mağazaya uğramak istediğinden cüzdanım yanımda yoktu. Bebek çantasında kalmıştı. Dolayısıyla donut seçip görevli arkadaşa eşimin üst katta olduğunu, birazdan geleceğini ve o sırada zaten orada bekleyeceğimi belirtmeme rağmen ve ayrıca seçtiğim donut'ı hazırlamış olmasına rağmen bana vermeyip, üstüne üstlük parasını almadan veremem gibi hoş olmayan bir üslup ile konuşmayı tercih etmiştir. Hayatımda ilk defa böyle bir durum ile karşılaştığımı söylemek zorundayım. Ayrıca bir çalışan bu davranışı sergiledi diyelim, diğer çalışanların tepkisizliği bizleri ayrıca düşündürdü. Bir işletme sorumlunuz yok mu? Bizler son derece eğitimli, vizyonlu ve nerede nasıl davranması gerektiğini bilen insanlarız. Çalışanınızın bu tutumundan duyduğum rahatsızlığı elimden geldiğince iletmem gereken her yere ileteceğimi belirtmek isterim. Kucağımda bebeğimle beni bu hareketiyle rencide etmeye kimsenin hakkı yok. Elbette alışveriş mantığı, ücretini ödeyerek hizmeti ya da ürünü satın almaktır. Bunun idrakına varabilecek potansiyelde insanlarız, lakin işletme prensibinde zaman, durum, kişi farkındalığı olmak zorundadır. Sizler de Amerika'da bizim sıklıkla ziyaret ettiğimiz bu marka işletmesinde çalışanlarınıza özen göstermek, gerekiyorsa eğitim vermek ve bilgilendirmekle yükümlüsünüz. Böyle bir tutumu asla kabul etmiyorum. Başta da söylediğim gibi iletebileceğim her yere bu durumu ileteceğim. Konuyla alakalı tarafıma dönüş bekliyorum.