to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Yüksek Sigorta Bedeli Talep Ediliyor!
Mor renkli ve başında büyük 'm' harfi bulunan bir ticaret uygulamasına, 27 Ekim tarihinde Facebook üzerinden yönlendirilerek giriş yaptım. 6-7 Kasım tarihlerinde para transferi yapmak isterken yanlış IBAN girdiğim için hesabım bloke edildi. Hesabımda şu anda 7.500 dolar tutarında bir bakiye bulunmakta ve bu paraya ulaşamıyorum.
Blokenin kaldırılması için tarafımdan 1.800 dolar tutarında zorunlu sigorta bedeli ödemem istendi. Ancak bu konuda bana, uygulamaya girişte veya herhangi bir aşamada hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı telefon desteğiyle görüştüğüm yatırım danışmanım, başka bir yol olmadığını ve bu bedeli ödemem gerektiğini belirtti. Fakat bu kadar yüksek bir ücreti ödeyecek maddi gücüm yok ve güvenemediğim için de ödemek istemiyorum.
Hesabımda sadece para transferini öğretmek için danışmanım tarafından gönderilmiş 20 dolar dışında bir işlem olmadı. Şu anda hesabımda bulunan tüm bakiyenin serbest bırakılmasını, işlem yapabilmemi veya paramın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden ulaştığım bir link aracılığıyla yönlendirildiğim platformda yanlış IBAN girdiğim gerekçesiyle hesabım 6/7 Kasım tarihlerinde bloke edildi. Hesabımda 7.500 dolar bulunmasına rağmen, platform benden 1.800 dolar zorunlu sigorta ücreti yatırmamı talep ediyor. Bu ücreti yatırmadığım sürece hesabımın açılmayacağını, yatırırsam ise sadece %1 kesinti yapılıp kalan tutarın hesabıma aktarılacağını belirttiler. Ancak güvenemediğim için bu ödemeyi yapmadım.
Başlangıçta 10 bin tl ile işlem yapmaya başladım. Birkaç gün sonra, danışan olarak işlem yaptıran kişiyle ekran paylaşarak birlikte 100 bin tl kredi çektik ve başka bir hesaba göndermemi sağladılar. Kısa süre sonra bu tutarın fon hesabıma yatırıldığını söylediler. Ancak platformun gerçek olup olmadığından emin olamıyorum ve tüm işlemler sadece ekran paylaşımı ve yönlendirme ile gerçekleşti; herhangi bir belge veya onay formu imzalamadım.
Daha önce danışan olarak işlem yaptıran kişi de hesabım bloke olunca beni engelledi ve şu anda platformda sadece giriş yapabiliyorum, hiçbir işlem veya para çekimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım tamamen bloke durumda ve müşteri hizmetlerine geri bildirim göndermeme rağmen sürekli sigorta ücretini yatırmam gerektiği söyleniyor. Elimde işlem yaptığım bankadan alınmış dekontlar mevcut ancak platformda herhangi bir üyelik belgesi veya sözleşmem yok, tüm işlemler mesajlaşma yoluyla ekran paylaşarak gerçekleştirildi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve uykularım kaçtı.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Şikayette bildirdiğim zorunlu sigorta görselini eklemek istiyorum şikayetime
10 bin tl ile giriş yaptığım platformda birkaç gün sonra emtialar ve hisse finlarinda yüksek kazançlı yatırım sağlanacak diye ekran payladımı yaptığım bir işlem sırasında 100 bin tl kredi çektirildi şimdi hesabımdan para çekemiyorum hesabıma ulaşıp borcumu bir an önce kapatmak mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum
