to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca Yatırdığım Ana Paramı Geri Almak İstiyorum
Mayıs ayı sonunda Trade Dijital Borsa'nın mobil uygulamasında işlem yapmaya başladım. Ağustos ayında yaklaşık 23.000 dolar civarında para çekmek istediğimde, çekim işlemini gerçekleştiremeyeceğim söylendi ve benden ek olarak yaklaşık 8.500 dolar daha yatırmam istendi. Daha önce de bana kredi çektirmişlerdi ve başka bir kaynağım kalmadığı için bu ek ödemeyi yapamayacağımı belirttim. Ancak, 8.000 doların üzerinde bir tutarı yatırmadan para çekemeyeceğim söylendi.
Görüşmelerimi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim. İlk başta 20 dolarlık bir çekim sorunsuz şekilde yapılmış gibi gösterildi, fakat sonraki çekim denemelerimde sürekli ek ücret talep edildi. Ayrıca, sigorta aktivasyonu için daha önce de para yatırmam istendi ve bu işlemin Hdi Sigorta üzerinden yapıldığı söylendi. Herhangi bir sözleşme veya garanti sunulmadı.
Yatırdığım paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerden elde edilen kazançlar bana ait olmasa da olur, yalnızca yatırdığım ana paramı geri almak istiyorum.
Gelişme
Dijitalborsa.com üzerinden 117362 numaralı hesabımla yaklaşık 26.500 dolar tutarında para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak para çekme talebim sürekli olarak reddediliyor ve işlemin tamamlanabilmesi için benden “gasfee” adı altında 3.500 dolar daha ödeme yapmam isteniyor. Daha önce de iki kez şikayette bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramın havuzda beklediği ve çekim işleminin gerçekleşmesi için ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Sadece bir kez küçük bir miktar (20 dolar) çekimi yapılabildi, onun dışında herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Sözleşme veya üyelik şartlarında böyle bir ek ücret uygulamasına dair bir maddeye rastlamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve paramın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
