to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Üzerinden Yapılan İşlemlerde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Son iki haftadır Cointr Kripto Alım Satım Anonim Şirketi adına olduğunu belirten kişiler, WhatsApp üzerinden teyzemle iletişime geçti. Yaşlı olduğu için kendisine güven verici şekilde yaklaşarak görüntülü aramalar yaptılar, ancak kendileri hiçbir zaman görüntü açmadı. 'Annecim' gibi ifadelerle güven kazandılar ve IBAN bilgisi paylaşıp para göndermemizi istediler. Gönderdiğimiz paranın arttığını, çekim yapmak için ise sürekli teminat yatırmamız gerektiğini söylediler. Bu süreçte toplamda 4 milyon TL gönderdik. Her seferinde farklı bahanelerle yeniden teminat istendi, parayı çekmemiz mümkün olmadı.
Tüm transferlerde Cointr Kripto Alım Satım Anonim Şirketi adına IBAN’lar kullanıldı. Bize çeşitli dekontlar ve belgeler gönderildi, fakat bunların sahte olduğunu anladık. Cointr müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, hiçbir geri dönüş alamadık.
Bu olay sonucunda büyük mağduriyet yaşadık ve gerekli yasal işlemleri başlattık. Cointr’den öncelikli talebimiz, gönderdiğimiz 4 milyon TL’nin iadesi veya çekim işlemi konusunda yardımcı olunmasıdır. Ayrıca, yaşanan durumun net olarak açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Varlıklarınız ile ilgili olarak yaşadığınız endişe nedeniyle bize ulaştığınızı anlıyoruz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bizimle paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Hiçbir cointr personelinin sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyeceğini ve sizden varlık transfer etmenizi istemeyeceğini bilmenizi isteriz. Paylaştığınız bilgiler yaygın bir dolandırıcılık yöntemi ile benzerlik göstermektedir. Yaşadığınız dolandırıcılık bir suç olduğundan dolayı, suçla ilgili olarak araştırmaları yapmak ve suçluları tespit etmek kolluk kuvvetlerinin yetki alanındadır. Bu bağlamda sizden ricamız kolluk kuvvetleri ile iletişime geçmeniz olacaktır. Aktif olarak iletişimdeyseniz, sizi bu bağlamda bilgilendirmeye devam edeceklerdir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Ben ve yakınlarımda aynı sorunu yaşıyoruz şu an herkesin parasına el konuluyor ve çözüm sunulmuyor, mail veya canlı destek üzerinden iletişime geçildiğinde de çözüm sunulmuyor