Binance Web Cüzdanında Token İşlemlerinde Yaşanan Değer Kaybı Ve Destek Eksikliği

11 Eylül tarihinde Binance Web cüzdanı üzerinden, Telegram’da paylaşılan bir BEP20 kodunu kullanarak klınk (3309 adet) ve pcash (8602 adet) tokenlerini toplamda 1074 dolar değerinde bnb ile satın aldım. İlk birkaç gün boyunca tokenlerin değeri cüzdanımda normal şekilde görünüyordu, hatta bir süre yükselmiş olarak gösterildi. Ancak kısa süre sonra her iki tokenin de adeti cüzdanımda görünmesine rağmen dolar karşılığı sıfırlandı ve şu an değeri 0$ olarak gözüküyor. Satmaya çalıştığımda ise “something wrong:0x1425ea42” hata kodunu alıyorum ve işlemi kesinlikle gerçekleştiremiyorum.

İşlemleri Binance Web cüzdanı üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir dapp veya harici platforma cüzdanımı bağlamadım. Binance’in İngilizce arayüzü ve canlı destek eksikliği nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve derdimi anlatamadım. Şikayet sitelerinde de benim gibi mağdur olan başka kullanıcıların olduğunu gördüm.

Binance gibi büyük ve global bir platformda bu tür durumlara karşı daha fazla önlem alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için kullanıcıların daha iyi bilgilendirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse, gerekirse ilgili tüm yasal mercilere ve şikayet platformlarına başvuracağımı belirtmek isterim.