to read complaints and reviews, or file yours.Binance Güvenlik Zaafiyeti Ve Mağduriyetim
Merhaba, 23/02/2024 tarihinde Binance hesabım çalındı ve hesabımda aniden Ethereum alımı yapıldı. Daha sonra bir numara tarafından arandım ve Binance müşteri hizmetleri olduklarını söylediler. Yurt dışından Ethereum alımı yapıldığını ve bunu engellemek için cep telefonuma mesaj olarak gönderilen şifreyi söylememi istediler. Ayrıca e-posta adresime şifre gönderdiklerini belirterek onu da söylememi rica ettiler. Anlık telaş ve karşı tarafın inandırıcı konuşması nedeniyle şifreleri verdim ve hesabımdan Ethereum satışı yapıldı. Binance canlı destek hattıyla yazıştım ve kendilerinin müşteriyle telefon görüşmesi yapmadıklarını öğrendim. Hesabıma nasıl bu kadar kolay erişebildiklerini ve güvenlik zafiyetlerini dile getirdim. 'Yapacak bir şey yok, üzgünüz' yanıtını aldım. Binance gibi büyük bir platformun daha sağlam güvenlik duvarı olması gerekir, çünkü insanlar oraya paralarını emanet ediyor. Ben bir daha Binance kullanmayacağım ve çevremdeki kullanıcıları bu durumu anlatarak hesaplarını kapatmaları konusunda uyaracağım. Binance, böyle durumlarda müşterisine sahip çıkmıyor.
Gelişme
Binance kesinlikle güvenli bir firma değildir. Kesinlikle paranızı burada değerlendirmeyin. Hesabınızı çok kolay ele geçiriyorlar, istedikleri gibi al-sat yapıyorlar ve en sonunda Ethereum üzerinden yurt dışı hesaplarına aktarıyorlar. Bu işlemi yaparken sizi uyaran bir müşteri hizmetleri yok ve sonrasında ulaşabileceğiniz bir Türkiye müşteri hizmetleri numarası da yok. Bunu öğrendiğimde çok üzüldüm. Şubat 2024'te bu durumu yaşadım. Sonrasında bana hiç yardımcı olmadılar. Param gitti. Umarım yerine gelmiştir.
Ben anlatamıyorum ya da siz anlamak istemiyorsunuz benim en büyük sorum Binance hesabım nasıl bu kadar kolay ele geçiriliyor daha sonrasında hesabımda yapılan etherum alım işlemi yapılması ve anında beni arayan numaranın bu işlemi yurt dışından yapıldığını ve bunu önlemek için beni Binance müşteri hizmetleri çalışanı gibi tanıtması ama sizde takdir edersiniz bir bankada para transferi yaptığınızda anında müşteri hizmetleri arayarak işlemi yapan kişinin siz olup olmadığını onaylıyor. Kısacası bir Binance kullanıcısının hesabı ve güvenlik duvarı bu kadar kolay aşılıp ele geçirilmemeli bu yazışmaların boş olduğunu benim paramın çalınarak uçup gittiğini ve sizinde bu parayı iade edmeyeceğinizi biliyorum zaten bundan sonra Binance hesabımda para işlemi yapmam çünkü ne demek telefonla müşteri hizmetimiz yok bu büyük bir eksiklik çünkü ben bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettiğimde siz aramak istedim hiçbir ulaşım telefonu bulamadım o arada bu sizin eksikliğinizi bilen hırsızlar beni dolandırdı. Şimdi sadece teselli veriyorsunuz
Merhaba, aynı sıkıntıları biz de yaşadık. Savcılığa suç duyurusunda bulundunuz mu bir çözüm bulabildiniz mi acaba?