to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Kremlin.co sayfasından 4548 TL tutarında ayakkabı ve gözlük siparişi verdim. Ürünler 07.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade talebinde bulundum.
İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde, “iade yoktur maalesef, sadece değişim mevcuttur” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde sadece değişim yapılabileceği, aksi takdirde değişim sağlanamayacağı belirtildi. Ancak, Tüketici Kanunu gereğince internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır ve firmaların bu hakkı kısıtlaması veya yalnızca değişimle sınırlandırması yasal değildir.
Kremlin.co markasının bu tutumu, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Kremlin.co adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden 1500 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 775580299). 2 Ekim’de sipariş durumunda “iade edildi” yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle Kremlin.co müşte...
06.06.2025 tarihinde Kremlin. Co sayfasından görüp beğenerek ayakkabı satın aldım ama ürün geldiğinde normallere göre hem küçük hem de ürün kötü gelmiştir. (renkleri, kalıbı, modeli vs.) ürünü iade etmek istediğimde iadenin olmadığını belirttiler ama böyle yasal bir şeyin olduğu belirtsemde ikna olm...
Kremlin.co adlı siteden sipariş ettiğim ayakkabı stoklarında bitmiş olmasına rağmen sitelerinde hâlâ satışta gözükmekteydi ve benim satın almamı sağladılar. Fakat bana farklı bir ayakkabı gönderdiler. Yanlış ürün geldiğini bildirip geri gönderdim ve farklı bir renkte ayakkabı seçtim. 04.03.2024 tari...
06.09.2025 tarihinde Instagram’daki Kremlin.co sayfasından Shopier aracılığıyla 2 ayakkabı ve 1 çanta siparişi verdim. Sipariş toplamı 5.247 TL tutarındaydı ve ödemeyi banka kartımla yaptım, işlemim onaylandı. Sipariş numaram: 988385833. Teslimat adresim Zonguldak’taydı. Siparişimin üzerinden 3 gün...
Instagram üzerinden Kremlin Co hesabından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşım beni mağdu...
Yorumlar