Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Shopier üzerinden Kremlinco adlı satıcıdan 6 Nisan Pazartesi günü bir kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi 3.049 TL tutarında kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 898962620. Siparişten sonra stok problemi olduğu, ürünün 10 Nisan Cuma günü kargoya verileceği söylendi.

Ancak verilen tarihe rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir çıkış görünmüyor. Eğer stok problemi varsa bu ürünün satışa açık tutulmasına ve müşterilerin bekletilmesine anlam veremiyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün hâlâ gönderilmeyecekse, ödediğim 3.049 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.