Kremlin.co'da Yanlış Kemer Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlar

Kremlin.co üzerinden verdiğim siparişte birkaç ürün aldım, ancak içlerinden birinde yanlış gönderim yapıldı. Siparişimde süet bir kemer olmasına rağmen paketimden siyah bir kemer çıktı. Sipariş numaram 338894920’dir.

Durumu fark eder etmez firmaya mesaj ile detaylı olarak anlattım, fakat yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de mesajlarıma cevap verildi.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, siparişimdeki gibi doğru süet kemerin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma yapılan bu iletişimsizlikle ilgili olarak da mesajlarıma cevap verilmesini talep ediyorum.