Kremlin Outlet Söz Verilen Kupon Kodunun Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’daki Kremlinko sayfasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 24.09.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak numarası olmadığı için 25.09.2026 tarihinde MNG Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ayakkabı için 24 saat içerisinde bana kupon kodu gönderileceği söylendi.

Çarşamba günü son kez yazıştığımızda yine 24 saat içinde kupon kodu verileceği belirtildi ancak o günden bu yana mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün elimde ne de söz verdikleri kupon kodu tarafıma iletildi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.