to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Kremlin Co isimli firmanın web sitesinden indirimden faydalanarak bir çanta sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.522 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 125484021. Kargo zaten geç ulaştı, indirim dönemi yoğunluğudur diyerek bunu sorun etmedim ancak gelen ürün tamamen farklıydı.
Sipariş ettiğim çantayla hiçbir alakası olmayan, ayrıca kalitesinden dolayı sahte olduğunu düşündüğüm bambaşka bir ürün göndermişler. Kargo elime ulaştıktan yaklaşık 15 dakika sonra satıcıya yazıp iade ya da değişim talep ettiğimi ilettim. O günden bu yana her gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ancak hiçbir mesajıma cevap vermediler, en sonunda da WhatsApp hattından beni engellediler. Instagram üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonla ulaşılabilecek bir numaraları da bulunmuyor.
Gönderdikleri hatalı ve sahte olduğunu düşündüğüm ürün geldiği günden beri kutusunda duruyor, kullanmıyorum. Ne iade süreci başlatılıyor ne de değişim yapılıyor. Kremlin Co’nun bu ilgisiz ve müşteriyi tamamen mağdur eden tutumunun son bulmasını, siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.522 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kremlinco’nun kendi web sitesinden 651272171 numaralı siparişimle çanta, charms ve kemer satın aldım. İlk olarak temmuz başında verdiğim siparişte gelen çanta defolu çıktı, ürünü geri gönderdim. İade yapmadıkları için değişim talep ettim, fakat bu çanta stokta olmadığı için üzerine para ekleyerek fa...
14 Kasım’da Kremlin-co Outlet’in internet sitesinden 2299 TL’ye 38 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 494244026, Tuğbey Şen). Ancak bana hem yanlış numara (37) hem de iki ayakkabı arasında belirgin numara farkı olan, üretim hatalı bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte hiçbir fatura veya gar...
Instagram’daki kremlin.co sayfasından beyaz Calvin marka bir çanta dahil olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Ürünlerden ikisi sorunsuz geldi, ancak çanta defolu olarak gönderildi. Durumu hemen video ile belgeleyip kendilerine ilettim ve bana iade için kargo bilgisi verdiler. 12 veya 13 Ağustos’ta ürü...
Kremlin Co’dan Instagram üzerinden Converse model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği ve beklediğimden daha düşük kalitede olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim işlemi için bana aynı ücrette bir kupon kodu verildi, ben de bu kod ile tekrar sipariş oluşturdum. İlk aldığım ...
Instagram’daki Kremlin.co sayfasından 28 Kasım’da iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 7.835 TL ödedim. Gelen ayakkabılardan birinin numarası yanlış gönderildi. Değişim için ürünü geri göndermemi istediler, ben de 8 Aralık Pazartesi günü kargoya verdim ve ertesi gün ürün kendilerine ulaştı. Bana...
Yorumlar