Ziraat Bankası Harçlık Avansında İşlem Reddine Son

Ziraat Bankası’nda kullandığım Ziraat Genç Bankkart’ıma yatan KYK bursumun tanımlı olan Harçlık Avans özelliğini neredeyse bir aydır kullanamıyorum. Harçlık Avans ile işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem reddi” uyarısı veriyor ve avansı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim, bana herhangi bir sorun olmadığı, kartımın ve hesabımın normal olduğu söylendi. Buna rağmen Harçlık Avans hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

KYK bursuma tanımlı Harçlık Avans limitimin hemen ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.