KYK Kredisi E-Devlette Yatmış Görünüyor, Hesabıma Geçmedi

KYK kredisi almaktayım ve İstanbul’dan İstanbul’a nakil işlemi gerçekleştirdim. T. C. Kimlik numaramın sonu 0 olduğu için normalde ödemem her ayın 6’sında yatıyordu. Ancak Ekim ayında, e-Devlet üzerinde kredi ödememin 20 Ekim’de yatırılmış olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (IBAN: TR40**************************02) herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, bu tutar borcumun içerisine de eklenmiş olarak gözüküyor.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar KYK veya banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. E-devlette ödeme yapılmış olarak görünmesine rağmen, kredimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.