Arızalı Elektrikli Bisiklet Kademe Düğmesi Çalışmıyor Ve Motor Çekmiyor

Çocuğuma Uşak KRC’den sfm Lili 249 elektrikli bisiklet aldım. Aldığımız ilk günden beri 1-2-3 kademe düğmesi çalışmıyor ve motor bisiklet çekmiyor. Ürünü arızalı teslim aldık ve bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz satıcıya başvurdum. Bana parçaların sipariş edileceği söylendi. Daha sonra beynin geldiğini, fakat göstergenin gelmediğini ve bu yüzden işlemin tamamlanamadığını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de arıza tamamen giderildi, kimse de süreci sahiplenip sonuçlandırmıyor.

Ben sıfır aldığım bu elektrikli bisikletin ayıpsız ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini veya sorunun eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.