Kral Tur Kayseri Davranış ve Ücretlendirme Konusunda Mağduriyet

Kral Tur’un Talas/Kayseri Mevlana İlkokulu öğrenci servisiyle ilgili hem davranış hem de ücretlendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis yetkilisi, velilere gönderdiği mesajda “Sayın velilerimiz önümüzdeki ayın servis ücret zarflarını dağıtıyoruz. Normalde her ay 4 hafta taşıma yapıyoruz bu son ayda okullarımız 26 Haziran'da tatil olduğu için 6 hafta taşıma yapacağız. Sadece 500 TL fark ücreti çıkıyor normal ücrete ilave olarak 500 TL ilave ederek göndermeniz yeterli…” şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Biz de bu mesaja güvenerek ekstra 500 TL farkı ödedik.

Ancak 24.06.2026 tarihinde çocuğumla birlikte yaklaşık 45 dakika servisi beklememize rağmen araç gelmedi. Telefonla aradığımda ise görevli kişi, “5 kişi için servis mi çıkaralım, kimse gitmiyor, siz de göndermeyin, boş yere servis çalıştırıyoruz” diyerek seferi keyfi olarak yapmayacaklarını söyledi. Yani hem “26 Haziran’a kadar taşıma yapacağız, 6 hafta taşıma olacak” denilerek ekstra 500 TL fark ücreti alındı, hem de buna rağmen okullar kapanmadan sefer iptal edildi ve verilen söz tutulmadı.

Bu durum, hem çocukları hem de velileri açıkça mağdur etmektedir. Çocuğumun okul günlerinde sabah evden alınıp akşam tekrar eve getirilmesini, yani taahhüt ettikleri servis hizmetinin eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde sağlanmasını istiyorum. Ayrıca fazladan alınan 500 TL fark ücretinin ve kullanılmayan günlerin bedelinin iadesini, bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Kendi mesajlarıyla verdikleri söze rağmen hem ücret farkı alıp hem de servisi kafalarına göre iptal etmeleri kabul edilemez bir davranıştır ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.