to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour’un İstanbul Kozyatağı bölgesine hizmet veren mağazasından, 26.05.2026 tarihinde saat 20.43’te 203198044 numaralı siparişi, 45 dakika vaat edilen Hızlı Teslimat seçeneğiyle verdim. Buna rağmen saat 22.29 olduğunda ne herhangi bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; üstelik sipariş uygulamada hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyordu ve “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmemişti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamı saat 21.42’de yaptım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyu şubeye ileteceğini, yetkili arkadaşların bana geri dönüş sağlayacağını söyledi; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 22.23’te tekrar aradığımda yine şubeye iletileceği ve gece 00.00’a kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi, fakat ne arayan oldu ne de siparişim ulaştı.
Bu siparişin ödemesini 225 TL Carrefour puanı ve 223 TL Payfour olacak şekilde peşinen yaptım. Buna rağmen siparişim teslim edilmediği gibi süreçle ilgili de bilgilendirme alamadım. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek, ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ödemesini yaptığım tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Carrefour Kozyatağı'nı çok güzel dekore etmişler, yeni hali iyi fakat otopark çıkışı oldukça sorunlu. Otoparkta dolaşıp duruyorsunuz, ardından halin olduğu yerden çıkış veriliyor. Çıktıktan sonra ise hamalları beklemek zorunda kalıyorsunuz. Halden meyve sebze alan kişilerin el arabasıyla ürünlerini ...
Geçen hafta Kozyatağı City’s AVM Carrefour danışma bölümünde annemin yaşadığı bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Annem, danışmada görevli kilolu ve uzun boylu bir çalışan arkadaşınızdan bir yer tarifi istemiş, ancak görevli o sırada telefonuyla ilgilendiği için önce hiç cevap vermemiş. Annem so...
15 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı Carrefour SA gıda marketinden Ülker'in 500 ml'lik sütünden aldım. Üzerinde son kullanma tarihi 01/2026 yazıyordu. Evde açtığımda tamamen bozulmuş bir sütle karşılaştık. Hemen resimlerini çekerek kayda geçtik. 30 yıldır haftalık gıda alışverişimi yaptığım bu Carrefour...
Kozyatağı citys AVM içindeki mağazanın içi çok sıcak bu yüzden de tüm çikolatalar ve donuk kalması gereken şeyler erimiş durumda. Hangi çikolatayı ellesem su gibi olmuş ayrıca içeride 10 dakika durulmuyor sıcaktan. Soğuk içecek dolaplarında da hiçbir zaman stok olmuyor. Bu durum aylardır böyle ve AV...
Yıllarca İstanbul'un gözdesi olan Kozyatağı Carrefour bugün içler acısı bir durumda. Simit konan bölme sinek içinde, sözde profiterol satışı yapılıyor. Eldiven takılmıyor, doldururken eller ürünlerin içinde. Keza kasap reyonu da pislik içinde. Kedi ve köpek mamaları, gıda ürünlerinin arasında yer al...
Yorumlar