Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığı Ücretinin İadesi Reddedildi, Hiç Hizmet Almadım

Sky Group Vize Danışmanlık firmasını Instagram reklamları üzerinden görüp Schengen vizesi için 23.03.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ancak daha sonra firma hakkında Şikayetvar’da yer alan olumsuz geri bildirimleri okuyunca hizmet almaktan tamamen vazgeçtim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm vize danışmanı F** Hanım’a ve sonrasında randevu departmanından O** Bey’e açıkça hiçbir hizmet almak istemediğimi ve ücretin iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, henüz fatura bile kesilmemiş olmasına rağmen iade yapamayacaklarını söylediler. O** Bey benim adıma “operasyon başlatıldığını” ve bu nedenle iade yapılamayacağını ifade etti. Ödeme yalnızca birkaç gün önce yapılmışken ve tarafıma hiçbir somut hizmet sunulmamışken hangi operasyonun başlatıldığını da net bir şekilde izah etmediler.

Hizmetten cayma talebime ve hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ısrarla fatura düzenlememeleri ve ücret iadesi yapmayı reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma Schengen vize danışmanlığı için ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.