Kozmos Danışmanlık | Antalya 27.000 TL’lik Vize Ücreti İadesi Reddi Ve Hizmet Sunulmaması

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited şirketinin Alanya ofisi ile 4+1 kişi için turistlik vize başvurusu konusunda çalıştım. Yunanistan üzerinden çok girişli Schengen vize başvurusu yapılması için 20.11.2025 tarihinde firmanın hesabına havale yoluyla toplam 27.000 TL ödeme yaptım. En geç 12.12.2025 tarihine kadar süreçte ilerleme kaydedilmesi konusunda karşılıklı olarak mutabık kalmamıza rağmen, bu tarihe kadar ve sonrasında şirket tarafından hiçbir somut işlem yapılmadı, ne randevu alındı ne de herhangi bir başvuru gerçekleştirildi.

Hizmetin hiç sağlanmaması üzerine 09.03.2026 tarihinde firmaya hitaben yazılı bir dilekçe ile başvuru yaptım ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen firma, ödemeyi iade etmeyi reddediyor ve sürekli oyalayıcı, süreci uzatan bir tutum sergiliyor. Hazırlamış olduğum ve imzalı olarak ilettiğim dilekçem de bu şikayete ek olarak sunulacaktır.

Bu süreçte yalnızca benim değil, birçok kişinin benzer yöntemlerle mağdur edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ödediğim 27.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar üzerinden de hakkımı arayacağım.