to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Cevapsızlık ve Geri Ödeme Talebi
16/02/2026 tarihinde Yunanistan Schengen vizesi için Kosmos Vize Danışmanlık ile sözleşme yaptım, ödemeyi ise Sky Group Vize Danışmanlık adına banka havalesiyle 8.500 TL olarak gönderdim. Sözleşme bana WhatsApp üzerinden iletildi ve ödemenin ardından süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi.
Ancak ödemeyi yaptığım günden bu yana neredeyse bir aydır firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “müşteri destek ekibi size dönüş yapacak” şeklinde bir mesaj aldım, onun dışında ne arayan oldu ne de yazan. Parayı göndermeden önce defalarca arayan, peşimden koşan firma, ödeme yapıldıktan sonra tamamen ortadan kayboldu.
Vize başvuru sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, bana herhangi bir randevu, evrak listesi veya resmi bilgilendirme sağlanmadı. Hizmet verilmediği gibi, iletişim kanalları da fiilen kapatılmış durumda.
Bu nedenle ödediğim 8.500 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmaların, hem sözleşme yaptığım Kosmos Vize Danışmanlık’ın hem de ödeme yaptığım Sky Group Vize Danışmanlık’ın bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve paramı gecikmeksizin tarafıma geri ödemesini istiyorum.
Firmaya bir şekilde ulaştım ve parayı iade etmeyeceklerini açıkça söylüyor. Ben paramın iadesini istiyorum bana herhangi bir hizmet verilmedi.
8500 TL'yi Sky Group Vize Danışmanlık adına ödedim, ancak ödemeyi takiben Kozmos Vize Danışmanlık ile iletişim kuramadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir geri dönüş almadım, randevu, evrak listesi veya herhangi bir bilgi sağlanmadı. Para iadesi de gerçekleşmedi, bu yüzden mağdur durumdayım.
