Kozmos Danışmanlık | Antalya

3 Şubat 2026 günü ailem, yeğenim ve avukatım ile birlikte Bulgaristan turistik vizesi için Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’ne başvurduk. Alanya, Fığla Mahallesi Mevlüt Çavuşoğlu Bulvarı Onur Plaza No:*** adresindeki ofiste P** Hanım ile görüştük. Bize 25 Şubat 2026 tarihi için randevu alınacağını, öncesinde de ödemeleri yapmamız gerektiğini söyledi.

Toplamda 8 kişi için ödeme yapıldı ve ben kendi adıma 35.750 TL’yi fatura karşılığında ödedim, ayrıca yeğenim ve avukatım da ödemelerini gerçekleştirdiler. Tüm bu ödemeler yapıldıktan sonra 25 Şubat 2026’da randevumuzun kesinleşeceği söylendi ve bu bilgi WhatsApp yazışmalarıyla da tarafımıza iletildi, hâlâ telefonumda kayıtlı duruyor.

Bugün 27 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir randevu alınmadı. Her aradığımızda veya görüştüğümüzde “randevu saati yok”, “birkaç güne çözeceğiz” şeklinde oyalanıyoruz, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Şirket, hem randevu alma hem de evrak hazırlama, doldurma gibi işlemleri yapma taahhüdünde bulunmasına rağmen bu konularda da hiçbir adım atmadı.

Biz Bulgaristan’daki işlerimizi bu randevu tarihine göre ayarlamıştık ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız. Sadece randevu almak için bizden para alınmış gibi hissediyoruz ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreç böyle devam ederse icra takibi ve suç duyurusunda bulunmayı düşünüyoruz.

Şirketin ya taahhüt ettiği şekilde acilen randevumuzu almasını ve işlemlerimizi eksiksiz yerine getirmesini ya da ödediğimiz 35.750 TL dahil tüm ücretlerimizin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.