to read complaints and reviews, or file yours.
3 Şubat 2026 günü ailem, yeğenim ve avukatım ile birlikte Bulgaristan turistik vizesi için Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’ne başvurduk. Alanya, Fığla Mahallesi Mevlüt Çavuşoğlu Bulvarı Onur Plaza No:*** adresindeki ofiste P** Hanım ile görüştük. Bize 25 Şubat 2026 tarihi için randevu alınacağını, öncesinde de ödemeleri yapmamız gerektiğini söyledi.
Toplamda 8 kişi için ödeme yapıldı ve ben kendi adıma 35.750 TL’yi fatura karşılığında ödedim, ayrıca yeğenim ve avukatım da ödemelerini gerçekleştirdiler. Tüm bu ödemeler yapıldıktan sonra 25 Şubat 2026’da randevumuzun kesinleşeceği söylendi ve bu bilgi WhatsApp yazışmalarıyla da tarafımıza iletildi, hâlâ telefonumda kayıtlı duruyor.
Bugün 27 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir randevu alınmadı. Her aradığımızda veya görüştüğümüzde “randevu saati yok”, “birkaç güne çözeceğiz” şeklinde oyalanıyoruz, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Şirket, hem randevu alma hem de evrak hazırlama, doldurma gibi işlemleri yapma taahhüdünde bulunmasına rağmen bu konularda da hiçbir adım atmadı.
Biz Bulgaristan’daki işlerimizi bu randevu tarihine göre ayarlamıştık ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız. Sadece randevu almak için bizden para alınmış gibi hissediyoruz ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreç böyle devam ederse icra takibi ve suç duyurusunda bulunmayı düşünüyoruz.
Şirketin ya taahhüt ettiği şekilde acilen randevumuzu almasını ve işlemlerimizi eksiksiz yerine getirmesini ya da ödediğimiz 35.750 TL dahil tüm ücretlerimizin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 3 Şubat 2026 tarihinde aile bireyleriniz, yeğeniniz ve avukatınızla birlikte Bulgaristan turistik vizesi için başvurduğunuz ve 25 Şubat 2026 tarihine randevu alınacağına dair verilen sözün henüz yerine getirilmemesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuyarak anladık. Toplam 35.750 TL tutarında ödeme yapmanız ve bu ödemeyi fatura karşılığında gerçekleştirmeniz, ardından randevu teyidinin WhatsApp üzerinden size iletilmiş olması, beklentilerinizi daha da artırmış olmalı. Bu süreçte “randevu saati yok” ve “birkaç güne çözeceğiz” gibi yanıtlarla karşılaşmanız, planladığınız işlerin aksamasına ve ciddi bir mağduriyet yaşamanıza neden olmuştur. Görüşmemiz sonrasında, randevu tarihinin kesinleştiğini ve vize başvuru sürecinizin eksiksiz olarak ilerleyeceğini size yazılı olarak teyit edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle tekrar özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşması için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne zaman çözülecek yine yuvarlak cevaplar... Lütfen zaman söyleyin... Biz ilk defa vize almıyoruz... Sözümüze güvendik... Daha önce hiçbir vize firmasıyla böyle şeyler yaşamadık... Ne zaman yıllar sonra mi... Ücreti sadece randevu için ödedik lütfen verdiğiniz sözleri tutun
Şikayetimi bildirdikten sonra vize şirketi tarafından arandım... Bize Bulgaristan konsolosluğundan randevu alamadıklarını söylediler oysa bunu için paramızı aldılar... Yeni bir teklif yaptılar... Hırvatistandan vize alalım diye... En geç perşembe günü alırız dediler... Bugün cuma ve tekrara kandırıldık... Sıla diye bir hanımefendi bizi tekrar dolandırdı... İlk pelin hanım paramızı aldı... Sonrasında emir bey oyaladı... Anlayacağınız dolandırıldık... Gerekli tüm yasal işlemlere başladık... CİMER... Savcılık... Dikkat edin bunlar dolandırıcı...
