Sipariş Edilen 9 Şuruptan Sadece 1’i Geldi, 1500 TL İadesi Talep Ediliyor

13 Mayıs 2026 tarihinde resmi.kozakvakfi.com isimli internet sitesinden Türkiye Kozak Vakfı adına 9 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Ürünün ödemesini kapıda, Aras Kargo görevlisine kartla yaptım ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tahsil edildi.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim 9 adet ürün yerine paketten sadece 1 adet kozalak şurubu çıktığını gördüm. Paketin üzerinde gönderici olarak “HM Grup” ibaresi yer alıyordu, bu numarayı aradığımda ise alakasız bir galericiye ulaştım. Gönderici adresi olarak geçen “Ser Grup Gaziosmanpaşa” bilgisiyle ulaştığım numaradan ise yazılım firması çıktı. Ne site üzerinden ne de kargo üzerindeki bilgilerden gerçek bir muhatap bulamadım, bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum.

Aras Kargo görevlisine o anda ulaşamadığım için herhangi bir tutanak tutulamadı, sonrasında da getiren kargocuya erişim sağlayamadım. Bu süreçte ayrıca bankama da kart ödemesiyle ilgili itiraz başvurusunda bulundum. Ödemesini yaptığım ürünler elime eksik ulaştığı ve sipariş verdiğim kurumla ilgili ciddi bir güvensizlik oluştuğu için, ya ödediğim 1.500 TL’nin iadesini ya da sipariş ettiğim eksik ürünlerin tamamının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.