Kozalak Şurubu Su Gibi Çıktı Ve İade Talep Ediyorum

Kozalak Vakfı’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet 100 ml Kozalak şurubu sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 739 TL ödeme yaptım. Ancak şurubu açıp denediğimde ürünün tamamen su gibi olduğunu, herhangi bir tat ya da aromasının bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte ya da içeriğiyle oynanmış olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Siparişle birlikte ne bir fatura ne de başka bir belge gönderilmedi. Kozalak Vakfı’na ulaşmak için sitede herhangi bir açık iletişim kanalı veya müşteri hizmeti bilgisi bulamadığım için firma ile görüşme yapamıyorum. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de sağlık açısından güvensiz bir ürünle karşı karşıya kalmış olma ihtimali beni rahatsız ediyor.

Ürünün acilen incelenmesini, gerekli ise yetkili mercilere bildirilmesini, tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.