Kozakvakfiresmi.com Sahte Kozalak Şurubu Teslimatı

14.08.2026 tarihinde kozakvakfiresmi.com internet sitesi üzerinden toplam 1.299 TL ödeyerek 7 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile adresime adrese teslim şeklinde getirildi. Sipariş numaram #TTLPXAJG’dir.

Kargo elime ulaştığında gönderici firma olarak sitede belirtilen isim yerine “Sergrup” isimli bir firma görünüyordu. Kargoyu açtığımda ürünlerin plastik şişelerde ve güvenlik bandı olmayan kapaklarla gönderildiğini gördüm. Ve dahası hiçbir yerinde son kullanım tarihinin olmaması sağlığımız açısından tehlike arz etmekte Kutunun içinden ne fatura, ne sertifika, ne de ürünün orijinal olduğunu gösterir herhangi bir belge çıkmadı. Ayrıca bazı şişelerde ezilme ve deformasyon da mevcuttu. Bu nedenle ürünlerin sahte ve güvensiz olabileceğini düşünüyorum.

Gönderici olarak görünen Sergrup isimli firmaya ulaşıp iade ve para iadesi talep etmek istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım, firmaya ulaşamadım. Hem ürünlerin ambalaj ve güvenlik açısından içime sinmemesi hem de belge ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle bu alışverişte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şikayetvar sitesine girdiğimde bu firma ile alakalı binlerce şikayeti var ve bunca şikayeti olmasına rağmen Aras Kargo halen bu firmaya hizmet veriyor

Kapıda ödem şeklinde gelen kargonun içindeki ürün bedeli adrese teslim kredi kartı ile yaptım ve ödemeyi kartımdan Aras Kargo çekti ve ben bankamı aradım harcama şikayetinde bulundum. Kartımdan çekilen 1.299 TL nin karşı tarafın hesabına geçmemesi için şikayet talebi oluşturdum ve bankada bu işlemi iptal etmek içim kargo takip numarasını talep etti kargo takip numaram SMS ile geldiği için yanlışlıkla silmişim ve defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım şubesini aradım biz kargo takip numarası veremiyoruz dediler. Gönderici firmadan isteyin diye bilgi verdiler. Hiçbir şekilde iletişim kuramadığımı söylememe rağmen Aras Kargo bankaya iletmem için bana kargo takip numaramı vermedi. Firma kadar Aras kargoda sorumludur.