Kozakvakfiresmi.com Ne Ürünleri Kullanabildim Ne De Paramın Karşılığını Alabildim

Kozolakvakfı resmi internet sitesi üzerinden, Instagram reklamlarına güvenerek iki adet Kozalak şurubu siparişi verdim. KOAH hastası olduğum için faydasını görürüm düşüncesiyle aldım ancak gelen ürünler tamamen hayal kırıklığı oldu. Siparişim yaklaşık bir ay önce Aras Kargo ile teslim edildi, ödemeyi de kapıda kredi kartı ile 990 TL olarak yaptım.

Kargoyu kargo görevlisi yanımdayken açtığımda şişelerin plastik olduğunu ve tamamen boş geldiklerini gördüm. Aras Kargo çalışanı da şişelerin boş olduğuna bizzat şahit oldu ancak ödeme zaten alınmış olduğu için iade de yapılmadı. Ne ürünleri kullanabildim ne de paramın karşılığını alabildim. Kozolakvakfı ile iletişime geçmek için Aras Kargo’nun verdiği telefon numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Resmi sayfalarına yorum yazarak durumu bildirdim, sonrasında karşıma tekrar reklamları bile çıkmamaya başladı. Bu süreçte kendimi tamamen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Boş ve plastik şişeler gönderilmesi, muhatap bulunamaması ve para iadesi yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.