Kozalak Vakfı'ndan Aldığım Şurup Güvensiz Ve Beklentilerimi Karşılamadı

17.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden yönlendirildiğim Kozalak Vakfı isimli internet sitesinden kozalak şurubu siparişi verdim. 19.12.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünler sitede gördüklerimle kesinlikle uyuşmuyor.

İnternet sitesinde kozalak şurupları cam şişede gösteriliyordu, fakat bana gelen ürünler plastik şişelerde idi. Ayrıca sitede ürünün 100 ml olduğuna dair bir bilgi ben göremedim, fotoğrafta doktorun elinde tuttuğu şişe çok daha büyük görünüyordu. Gelen şişelerin kapaklarında herhangi bir emniyet bandı yoktu, etiketler yamuk şekilde yapıştırılmıştı ve etiket üzerindeki yazı kalitesi de oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünün gerçek ve güvenilir olduğuna inanmam çok zor, içinde ne olduğunu kestiremiyorum.

Ürünler kapıda ödeme ile geldi, yanında fatura ya da dekont bulunmuyordu. Herhangi bir sorun yaşadığımda kiminle muhatap olacağımı ve nasıl bir resmi kayıt sunacağımı bilemiyorum. Ürünleri bu güvensizlikten dolayı hiç kullanmadım. Üzerlerinde SKT bile yazmıyor.

Ödemiş olduğum 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu güvensiz bulduğum ürünlerin iadesinin alınmasını talep ediyorum.