Kozakvakfiresmi.com İade İstiyorum

22.09.2025 tarihinde Kozakvakfi firmasından 4+3 kampanyalı kozalak şurubu siparişi verdim ve Aras Kargo ile gönderilen paketi kredi kartı ile 1.099,00₺ ödeyerek teslim aldım (Kargo Takip No: 5684081384630). Siparişimde 7 adet 100 ml şişe olması gerekiyordu; ancak sadece bir şişe tamamen doluydu, diğer altı şişe ise yarım ya da yarıdan da az dolu olarak geldi. Ürünleri Eskişehir Tepebaşı, Hayriye Mahallesi’indeki adresime teslim aldım.

Siparişten önce firma tarafından aranıp siparişimi teyit etmem istendi; ancak ürün elime geçtikten ve yaşadığım sorunu iletip iade adresi veya iade kodu istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünleri güvenilir yorumlara dayanarak almıştım; fakat ambalajın son derece kalitesiz ve korumasız olduğunu gördüm. Şişelerde emniyet şeridi veya mühür yoktu, tıpa da bulunmuyordu. Şişelerin dökülmeden gelmesine şaşırdım çünkü hepsi zaten eksik doluydu ve bu durumun kargo sırasında yaşanmış olamayacağını düşünüyorum.

Ürünlerin tamamını iade etmek ve ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.