Kötü Durumda Gelen Şişeler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 999 TL İade İsteği

17 Şubat 2026 sabah saatlerinde Instagram reklamlarında gördüğüm “Kozalakvakfiresmi” adlı sayfadan kozalaklı şurup isimli üründen 2 şişe sipariş verdim. 18 Şubat 2026 tarihinde ürünler Aras Kargo ile, 6355707759216 takip numaralı gönderiyle tarafıma ulaştı. Ancak şişeler son derece kötü durumdaydı, içlerinde ne olduğunu dahi anlayamayacağım kadar güvensiz ve kalitesiz göründükleri için ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Üründen şüphelendiğim için firmaya ulaşmak istedim fakat ne sipariş esnasında ne de sonrasında herhangi bir fatura, sipariş numarası ya da iletişim bilgisi paylaşılmadı. Instagram sayfası üzerinden de firmaya ulaşabileceğim net bir telefon ya da resmi iletişim kanalı göremedim. Bu durum hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, kredi kartımla ödediğim toplam 999 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini ve gönderilen ürünlerin de benden geri alınmasını talep ediyorum. İlgili firma veya yetkili merciler tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.