İzinsiz İkinci Gönderim Ve Yanıltıcı Ürün Reklamı

Kozak Vakfı Resmi adı altında faaliyet gösteren firmadan yaklaşık 10 gün önce kapıda ödeme ile bir ürün sipariş ettim. Vakıf adı altında olduğu için denetlendiğini, güvenilir olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, tanıtımda anlatılanın aksine şekerli sudan başka bir şey çıkmadı. Ürün içeriği ve vaatleri tamamen yanıltıcıydı.

Ayrıca bugün Aras Kargo’dan gelen mesajla, benim tarafımdan sipariş verilmemiş olmasına rağmen aynı firmadan tekrar bir ürün gönderimi yapıldığını ve bu ürün için de kapıda 739 TL ödeme görünmekte olduğunu öğrendim. Bu ikinci gönderimi kesinlikle onaylamadım ve ürünü teslim almayarak iade edeceğim.

Benim siparişim ve onayım olmadan tarafıma ikinci bir ürün gönderilmesi ve ödeme çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Üstelik firmaya ait herhangi bir sağlıklı iletişim bilgisine, irtibat numarasına ulaşamıyorum. Hem gönderilen sahte içerikli ürün hem de iznim olmadan yapılan bu ikinci gönderim nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şikayetin, firma tarafından olası bir “ürün teslim alınmadı, zarar ettik” iddiasına karşı resmi bir delil olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.