to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Kullanılmış Kozalak Şurubu Gönderildi, İade Talebi
Kozak Vakfı TR üzerinden Facebook aracılığıyla bir adet kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış ve ambalajının da açık olduğunu gördüm. Kapalı ve yeni ürün olarak sipariş verdiğim kozalak şurubunun bu şekilde gönderilmesi hem sağlıksız hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına veya yetkiliye ulaşabileceğim bir kanala rastlayamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti doğrudan kendilerine iletemedim.
Kullanılmış ve ambalajı açık gelen kozalak şurubunun ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın ürün gönderim süreçleri ve iletişim bilgilerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
