to read complaints and reviews, or file yours.1
Defolu Gelen Halı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Veya İade Talebim Var
Kübra
Koza Halı10 Aralık 2025 01:44971
15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Halı markalı Retro krem bej geometrik desen 160X230 ölçülerindeki halıyı 1.261,07 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının üzerinde defo vardı ancak iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve sorun büyümez diye düşündüm.
Zaman içinde bu defo yırtığa dönüştü ve halı kullanılmaz hale gelmeye başladı. Ürün elime geçtiği günden beri bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Şu ana kadar iade veya değişim talebinde bulunmadım, müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Koza Halı ve Trendyol’un, defolu gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimi gidermesini, halımın değişim ya da ücret iadesi yoluyla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
