to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Bulvar AVM’deki Koton mağazasından aldığım bej renkteki giyside, satın aldıktan kısa süre sonra renk atması ve ka...hverengi lekelenmeler oluştu. Ürünü alalı 14 gün olmuş olmasına rağmen, mağaza çalışanları hatalı ve kusurlu olduğunu açıkça belli eden bu ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Kısa sü
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Koton’un Samsun Bulvar AVM mağazasından 16 Eylül tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Öğrenci old...uğum ve Samsun’da yurtta kaldığım için bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağdır. Ceketi satın aldıktan kısa süre sonra Ankara’ya gitmek üzere yola çıkarken Samsun’da yağmu
Koton uygulamasından verdiğim bir siparişte, sistem benden adres teyidi almadan otomatik olarak yazlık adresimi seçti ve... ürünüm yanlış adrese gönderildi. Siparişi Tokat’taki ev adresime istememe rağmen, kargo Sinop’taki yazlık adresime teslim edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte de
Bugün Sinop Koton mağazasından farklı ürünler satın aldım ve kasada toplam tutar yaklaşık 3.850 TL civarındayken, ödemey...i İş Bankası kredi kartımla yapmak istediğimde mağaza görevlisi banka ile sözleşmelerinin bittiğini söyleyerek işlemi iki taksit olarak yaptı. İşlem sonrasında fişe baktığımda kart
Koton’dan 30.09.2026 tarihinde 1.279,98 TL tutarında, beş cepli barrel pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3355492...891017900. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi bilgisi geldikten sonra İstanbul Şişli adresime üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibinde tes
3362666566450575 numaralı siparişimi, 8 Ekim 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden aldım ve bu siparişte 214 TL değe...rinde Koton puanımı da kullandım. Daha sonra başka ürün almak istediğim için siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen kullandığım 214 TL’lik puanım hesabıma geri yüklenmedi
8.10.2026 tarihinde tarafıma doğum günü hediyesi olarak tanımlanan Koton Club puanımı kullanarak alışveriş yaptım. Sonra...sında beden seçimini yanlış yaptığım için işlemi iptal ettim ve alışveriş hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen kullandığım puanlar hesabıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım
5 Ekim 2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden saat 16.00 civarında kısa kollu yıkamalı bisiklet yaka pamuklu ove...rsize baskılı t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3359883075323971 olup, 431,39 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipar
07.10.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için ödeme yaptım. Akbank kartımdan 4.969,97 TL t...utarında pos satış işlemi başarıyla gerçekleşti, ancak buna rağmen Koton hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafıma hiçbir sipariş numarası, onay maili ya da SMS gelmedi
Koton’dan satın aldığım tişörtü yaklaşık 15 gün kadar giydikten sonra üzerinin tamamen tiftiklendiğini fark ettim. Ürünü... bugün Aydın Söke Novada Koton şubesine götürerek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Mağazadaki çalışanlar ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, faturam olmasına
6 Ekim 2026 tarihinde Alanya Konaklı Time Center içinde bulunan Koton şubesinden sarı indirim etiketli bir ceket satın a...ldım. Mağazada kasada öderken fark etmemiştim, eve geldiğimde etikete tekrar baktığımda ürünün yüzde elli indirimle 999 TL olması gerekirken kasada 1.999 TL olarak geçirildiğini gö
Koton’un online sitesinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3345169921414379 olan bu siparişim 28 Eylül ta...rihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten yalnızca bir adet ceket çıktı, diğer iki ürün kesinlikle teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım üç ürün yerine tek ürün almama rağmen, si
18 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan internet üzerinden 3 adet ürün içeren 3345169921414379 numaralı bir sipariş verdim. 28... Eylül 2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde tüm ürünler “teslim edildi
Koton üzerinden “Bir günde kargo” hizmeti alarak 80 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 1 Ekim’de dağıtıma çıktı ancak o g...ün bana teslim edilmedi. 2 Ekim’de kurye ile görüştüğümde, ertesi gün getireceğini söylediği için teslim alabileceğimi düşündüm fakat buna rağmen ertesi gün kargo getirilmedi. Dev
Samsun’daki Koton mağazasından geçtiğimiz yıl yaz aylarına doğru aldığım, siyah renkli, düğmeli kabanımı toplamda çok az... giymeme rağmen şu an kışlıklarımı tekrar çıkarırken tüm yüzeyinde yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünü alırken iki bin TL’nin biraz üzerinde bir ücret ödemiştim ve bu fiyatta
Eskişehir Teksan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Koton marka kıyafet siparişimle ilgili bir haftadı...r hiçbir kargo hareketi görünmüyor. 28.09.2026 tarihinde oluşturulan ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin kargo bilgisi sisteme girilmediği için ne nerede olduğunu
Koton’un web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bugün elime ulaşan pak...etten, sipariş verdiğim ürün yerine bordo renkli, üzerinde Koton etiketi bulunan farklı bir bluz çıktı. Sipariş verdiğim asıl ürüne ait fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum, böylece
20 Eylül 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3346835210116147 numaralı siparişle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden... ikisi elime ulaştı ancak bir adet tişörtüm 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada kargo durumu onaylı görünüyor, fakat kargo firmasının sisteminde bu ürünle ilgi
Koton’un kendi internet sitesinden yakınımın düğününde giymek için siyah, midi boy bir elbise sipariş verdim. Ürün görse...li ve açıklama kısmında da elbisenin midi boy olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle güvenle siparişi geçtim ve başka ürün bakmadım. Ancak 1 Ekim tarihinde mağazadan teslim a
Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında iade çeki aldım. Daha sonra... bu iade çekini kaybettim ve mağazaya durumu ilettiğimde, hakkımı tamamen kaybettiğimi ve yeni bir iade çeki veremeyeceklerini söylediler. Kayıp durumunda sistemlerinden kontrol e
Koton.com üzerinden ceket siparişi verdim ancak siparişim elime ulaştığında paket içinden ceket yerine bambaşka bir ürün... gönderildi. Ürün olarak siyah, beyaz dantel detaylı bir bluz geldi ve sipariş numaram 3351294663032714’tür. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine site üzerinden talep oluşturdum fakat
Koton Ümraniye şubesinden aldığım bordo pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü sadece 2–3 kez giy...ebildim, özellikle diz üstü kısımlarında bariz bir solma oluştuğu için ürünü daha fazla kullanamadım. Pantolonu her seferinde üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, y
Amasya Park AVM Koton mağazasında aldığım kadın üst giyim ürünlerini iade ettim. İade sırasında kasadaki görevliye, veri...len belgenin kaybolmasından endişe ettiğimi özellikle söylememe rağmen, bana tutarın hediye çeki gibi kullanılacağını belirterek sadece fiş benzeri bir kağıt verildi, bunun dışında
