30.000 TL Değerindeki Deri Montlar Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Yaklaşık 3 yıldır K*** canlı mezat adlı firmadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 3 Ekim tarihinde Zegna gri deri mont, 7 Kasım tarihinde ise koyu lacivert bir deri mont siparişi verdim. Her iki ürün için de Garanti Bankası üzerinden H**** K*** adına kayıtlı TR65**************************01 IBAN numaralı hesaba 15.000 TL + 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL ödeme yaptım.

Ürünlerin yurt dışından sipariş edildiği ve bu nedenle gecikme olduğu söylendiği için aylardır bekledim. Defalarca sormama rağmen montlar bir türlü gönderilmedi. Sonrasında canlı yayında da ileterek ürünleri artık istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “yayın sonu”, “yılbaşı sonu” gibi ifadelerle sürekli ertelendi, net bir tarih verilmedi ve şu ana kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı ve 30.000 TL’lik ödememin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.