Kağan Ky Fashion Ücret İadesi Alamadım!

Kağan ky fashion isimli mağazadan internet üzerinden kargo ücretini ayrıca ödeyerek 2 adet kazak siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında ürün kalitesini beğenmeyerek geri iade etmek istedim. Mağazayı aradığımda ise iade kabul etmediklerini, onun yerine başka ürünlerle değişim yapabileceğimi ilettiler. Bende diğer ürünlere ihtiyacım olmadığını, ücret iadesi yapmalarını istedim. Kabul etmediler. Bende yasal hakkim olan Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı söyleyince ücret iadesini kabul etmek zorunda kaldılar. Fakat geri gönderim sağlarken kargo ücretini tekrar ödemem gerektiğini ve ücret iadesi yaparken de tekrar kargo ücretini keseceklerini söylediler. Yani benden 2 kere kargo ücreti aldılar ve buna rağmen ücret iadesinde tekrar kargo ücreti kesileceğini ilettiler. Yasal olmamasına rağmen, ücret iadesini 14 is günü sonrasında yapacaklarını söylediler. Gerekçeleri de çok sipariş olduğu için sıra ile muhasebeye iletiyorlar ve bu da zaman alan bir durum olduğunu iddia ettiler. Hala ücret iadesi alamadım. Bu firmadan şikayetçiyim ve tüm yasal haklarımı mahkeme yoluyla kullanacağım. Şikayetçiyim.