Kosmos Vize Hizmetleri Aile Vize Randevusunda Sürekli Slot Yokluğu ve Sistem Hatası

Yaklaşık bir haftadır İstanbul kosmos üzerinden Yunanistan için 3 kişilik aile turistik vizesi randevusu almaya çalışıyorum ve sistem tam anlamıyla kötü durumda. Instagram’da randevular açıldığı haber verilir verilmez saniyesinde sisteme giriyorum, ancak daha girişte çoğu zaman hiç slot görünmüyor ya da 10 saniye içinde tükenmiş görünüyor.

Birkaç kez farklı gün ve saatleri deneyerek ilerlemeye çalıştım, bir defasında ödeme sayfasına kadar geldim, SMS kodu da geldi, ancak bu kez ekranda “işleminize devam edilemiyor, daha sonra yeniden deneyin” hatası verildi ve işlem iptal oldu. Aynı döngü tekrar ediyor, “zaman dolu, başka tarih/zaman seçin” deniyor, başka tarih seçiyorum yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde randevuyu tamamlayamıyorum.

Bu kadar uğraşırken bir yandan da vize aracılarının “530 euro verin, 2 hafta içinde randevuyu çözeriz” demesi işin içine ciddi bir çıkar ilişkisi şüphesi katıyor. Vatandaş olarak kendi başıma saniyeler içinde biten randevuları alamazken, bu işi ticaretini yapanların nasıl bu kadar garanti konuşabildiğini anlamıyorum ve bu durum kosmos’un sistemine olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Kosmos’un randevu sistemini acilen düzeltmesini, özellikle aile başvuruları için adil ve işleyen bir çözüm geliştirmesini ve botlarla ya da benzeri yöntemlerle yapılan toplu randevu alımlarını engellemesini talep ediyorum. Bu süreçte harcadığım zaman ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve konuyu her yere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.