to read complaints and reviews, or file yours.KOSGEB Online Eğitimde Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
KOSGEB’in Geleneksel Girişimcilik online eğitimine katılıyorum. Eğitim esnasında ilerleme hızı çok yavaş ve bölüm sonu denemelerinde “bitir” ve “tümünü gönder” butonları çalışmıyor. Yaklaşık bir gündür aynı sayfada takılı kalıyor, ilerleyemiyorum. Farklı cihazlardan da denedim ancak sorun her yerde devam ediyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ekran sadece olduğu gibi kalıyor.
Eğitimi T. C. Kimlik numaram ile kullanarak katılıyorum ve kullanıcılar için yeterli bilgilendirme bulunmuyor. Online bir eğitimde, herhangi bir yeri aramadan veya destek almadan süreci tamamlayabilmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu hatalar nedeniyle sertifika sürecim de uzuyor.
Teknik sorunun giderilmesini, online eğitim platformunda kullanıcılar için daha açıklayıcı bilgilendirme ve yönlendirmelerin eklenmesini ve sertifika sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için destek rica ediyorum.
Gelişme
10 Ekim’de KOSGEB’in online geleneksel girişimcilik eğitimine T. C. Kimlik numaram ile kayıt oldum. Eğitim sürecinde bölüm sonu sınavını tamamlamama rağmen sistemde “bitir” butonu çalışmadığı için ilerleyemedim ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Yaşadığım bu teknik sorunu KOSGEB Akademi üzerinden ilettim ve mail yoluyla destek talebinde bulundum.
14 Ekim’de tarafıma sorunun çözüldüğüne dair dönüş yapıldı. Ancak tekrar sisteme girdiğimde, eğitime olan kaydımın tamamen silindiğini ve tüm ilerlememin kaybolduğunu gördüm. Yaptığım tüm işlemler ve harcadığım emek boşa gitmiş oldu.
Her teknik aksaklıkta sürecin başa dönmesi ve kaydın silinmesi, girişimcilik sertifikası almak isteyen bizler için büyük mağduriyet yaratıyor. Kaydımın yeniden açılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
