Köşeji Mağazası L Şeklindeki Koltukta Ayrık Parçalar Ve Servis Sözünü Tutmaması

Köşeji mağazasından Nisan 2026’da l şeklinde bir koltuk aldım. Kurulumdan itibaren kol dayama ve baş kısmı ayrık duruyor, sallanıyor, l koltuk birbirine sabitlenmediği için sürekli açılıyor, aralarda boşluk oluşuyor ve ortasında kırılma meydana geldi. Bu nedenle koltuğu ne rahat ne de güvenli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar için Nisan ayından beri firmayı düzenli olarak aradım. Her seferinde benden konum istediler, bu hafta içinde geleceğiz, iki gün sonra geleceğiz, bir saat sonra oradayız şeklinde sözler verip hiçbirine uymadılar. Sürekli WhatsApp üzerinden de yazıyorum, aynı şekilde konum istiyorlar fakat gelen giden olmuyor. En son satın aldığım mağazaya giderek yüz yüze görüştüm, bir an önce gelinmesi gerektiğini açıkça ifade ettim.

Mağazadaki A*** isimli, gözlüklü satış sorumlusu beyefendi ile yaptığım görüşmede de olumlu bir iletişim kurulmadı. Ürünü satarken gayet güler yüzlü ve pozitif davranmalarına rağmen, kendi hatalarını düzeltmek için ne randevularına uyuyorlar ne de çözüm üretip koltuğu tamir etmeye geliyorlar, şikayete gittiğimde de beni tersleyici bir üslup kullanılıyor.

Koltukta yaşadığım yapısal sorunların, ayrık kalan ve sürekli açılan kısımların ile kırık bölgenin bir an önce kontrol edilip gerekli tamiratının yapılmasını, koltuğun sağlam, birleşik ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.