to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Ücret İadesini Yapmıyor
Dün Yani 16 Şubat 2024 tarihinde Koru Hastanesi Annemi muayene etmedi. Annem Kanser hastası. Ve burada hizmet veremeyeceklerini söylediler. Hizmet alamadığımız için ücret iadesi yaptılar. Ama yapılan ücret iadesi banka hesabıma yansımadı. Ve sekreterlikte oturan kadın Bana gün içerisinde iade olacak Dedi. Ama henüz iade olmadı para. Harcama yaptığım Banka ile görüştüm. Karşı tarafa henüz iade sağlanmadığını söyledi. Ve bir gün içerisinde iade edilecek denilen tutar. Sekiz gün içerisinde iade edilecek dediler, çağrı merkezini aradım. Koru hastanesini. Fakat hanımefendi Azarlayıcı bir tavırla. Bugün mesai saati bitti. Hanımefendi diye Diyerek Herhangi bir çözüm bulmadı. Ne çağrı merkezi. Ne hastane. Hiçbir yer hizmet sunmadı bizlere. Ve giden muayene ücretim Oldu sadece. Hastalık Çaresizlik İçerisinde. Gittiğimiz hastane bize Hizmet sunmadı maalesef çok pişmanım Koru hastanesini tercih ettiğim için
Edanur hanım merhaba , Bahse konu ücret iadesi çekim günü pos cihazından işlem iptali ile yapılmıştır. Bu sebeple iade süreci bankanızın iade süreci ile doğru orantılıdır. Koru Hastanesi olarak kurum olarak iade yapılmamakta sadece pos cihazından işlem iptali ile iade süreciniz gerçekleşmiştir. Lütfen bankanızla iletişime geçiniz. Geçmiş olsun dileklerimizi iletir sağlıklı günler dileriz.
İadem henüz sağlanmadı, Papara ile iletişime geçtiğimde karşı tarafın iade yapmadığını belirttiler. Henüz paramın iadesi sağlanmadı ve herhangi bir çözüm bulunmadı bana. Beni arayan hanımefendi de şikayet var a yazacak konu değil bu konu dedi. Kusura bakmayın ama size soracak değilim nereye yazıp yazmayacağımı, herhangi bir çözüm üretilmeden geçiştiriyorsunuz orayla görüşün burayla görüşün diye ama uğraşan mağdur olan yine ben oldum ne hizmet sunuldu ne de bir iade sağlandı
Eda hanım merhaba, Koru Sağlık Grubu olarak tüm geri bildirimlerinizin dikkatle incelendiğini belirtmek isteriz. Bahse konu geri bildiriminiz ile ilgili olarak Muhasebe departmanımız tarafından inceleme yapılmış olup sistemimizde size ait bir ödeme kaydına rastlanılmadığı Hasta Hakları Direktörümüz tarafından yazılı ve sözlü olarak size bildirilmiştir. Her türlü olumsuz geri bildirimizi önemsiyoruz ve her konuda yanınızda olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. İptal fişiniz ile Bankanıza şahsen başvuru yapmanızı öneririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
